إطلاق نظام إلكتروني جديد لتسجيل شكاوى العمال في إقليم كوردستان

أعلنت المديرية العامة للعمل والضمان الاجتماعي عن إطلاق نظام إلكتروني جديد لتسجيل شكاوى العمال، بهدف توفير وسيلة رسمية وآمنة لإيصال صوت العمال والدفاع عن حقوقهم.

قالت المديرية العامة للعمل والضمان الاجتماعي في بيان، تم إنشاء هذه المنصة الرسمية لتمكين العمال من تسجيل شكاويهم بطريقة منظمة ومتابعة قضاياهم.

وحسب البيان، يهدف النظام إلى تحقيق عدة غايات رئيسية، أبرزها: توفير آلية واضحة لتسجيل الشكاوى، حماية حقوق العمال وتعزيز الشفافية، الإسراع في الاستجابة وحل المشكلات، بالإضافة إلى ضمان سرية معلومات المُشتكي.

* مميزات النظام الإلكتروني الجديد:

ـ تسجيل الشكاوى عبر نموذج إلكتروني موحد ومعتمد.

ـ تصنيف الشكاوى بناءً على طبيعتها (الرواتب، ساعات العمل، بيئة العمل، وأسلوب التعامل).

ـ منح رقم تتبع خاص لكل شكوى لمتابعة مستجداتها.

ـ إشعار العامل بكافة مراحل معالجة الشكوى وصولاً إلى إغلاقها وأرشتفها.

وأكدت المديرية العامة أن هذا النظام يمثل خطوة هامة نحو توفير بيئة عمل عادلة وقانونية، وسيسهم بشكل فعال في حل المشكلات والنزاعات العمالية قبل تفاقمها.